ด้วยฐานช้อมูลที่ได้จาก LINE Marketing Solutions ทำให้สามารถรู้ได้ว่าลูกค้าของเรามีความสนใจเรื่องอะไร เช่น เป็นคนที่เคยซื้อสินค้าชิ้นไหนไปบ้าง เป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ ซื้อแค่ครั้งเดียวแล้วหายไปไม่กลับมาซื้ออีกเลย หรือลงทะเบียนเข้ามาเฉย ๆ แล้วยังไม่เคยซื้อ และเป็นลูกค้าเก่าหรือลูกค้าใหม่ ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำมาวิเคราะห์และวางแผนต่อยอดได้ เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าเข้ามาสู่กระบวนการปิดการขาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การจำแนกกลุ่มลูกค้าเป้าหมายออกเป็นกลุ่มที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ก่อนที่จะ Broadcast ข้อความ เพื่อให้ข้อความโปรโมชั่น แคมเปญ หรือโฆษณาต่างๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เลี่ยงการปิดกั้นหรือบล็อคข้อความจากการส่งไปผิดกลุ่มเป้าหมาย หรือทำให้ผู้ใช้ Line เกิดความรู้สึกในเชิงลบกับแบรนด์